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绿森商城被封，老板被抓，消费者的退款怎么办？ - 知乎

绿森商城被封，老板被抓，消费者的退款怎么办？ - 知乎切换模式写文章登录/注册绿森商城被封，老板被抓，消费者的退款怎么办？消费保文章内容来源：公众号「消费保」（ID：xfb315）查服务、防套路、发投诉就找消费保！近期，消费保收到众多消费者的咨询：绿森商城的投诉怎么一直不处理？这是怎么回事呢？来源消费保官方微博为此，消费保联系绿森商城相关对接人，了解到，1月21日，绿森集团因涉嫌合同诈骗，老板已被依法采取强制措施。目前，绿森商城APP、天猫旗舰店等都已经被封。公司员工也被拖欠工资，投诉均不受理。01、老板被抓，商城被封　图源龙湾公安1月22日，温州市公安局龙湾区分局发布通报显示，浙江绿森信息科技集团有限公司及浙江绿森电子商务有限公司（下称“绿森集团”）涉嫌合同诈骗，现已对犯罪嫌疑人娄某某等12人依法采取刑事强制措施，并全力组织案件侦办和涉案资产查控工作。之后，绿森集团官网及旗下电商平台绿森商城APP、天猫旗舰店等均被封。据有关资料显示，浙江绿森信息科技集团有限公司成立于2003年12月份，注册资本近1.08亿元，旗下的“绿森商城”是全国大型互联网平台之一，拥有约2000万用户，主营业务主要部署金融机构电商平台配套等服务。绿森的风险提示 / 来源企查查据企查查显示，绿森信息科技集团共有513个相关司法案件，其法定代表人娄韶山也被限制高消费，多次成为被执行人。02、绿森商城是如何“消失”的绿森商城近30天投诉情况 / 来源消费保官网在消费保平台上，绿森商城的相关投诉主要涉及退款问题、发货问题、商品质量、售后服务、物流问题、霸王条款等问题。根据消费者的投诉反馈，小编发现，涉及到的大都是数码产品、酒水这类单价较高的商品。消费者因为在绿森商城购买这类产品有“优惠”而下单，没想到开始了一段梦魇般的网购。9月份绿森商城相关投诉 / 来源消费保官网2020年9月，绿森商城就因为延迟发货、退款难等问题引发消费者大量投诉，甚至被消费者质疑“非法挪用资金”。绿森商城也因为被行政约谈，但绿森商城称是因为“黄牛”挤兑影响，退款订单急剧增加，扰乱商城运营，将尽快完成发货和退款。10月份绿森商城相关投诉 / 来源消费保官网10月份，针对绿森商城“货不发、钱难退”的问题，消费保也进行曝光：《“信用消费”不讲信用？绿森商城不发货不退款屡遭质疑》彼时，绿森商城对消费者的投诉回应的是：会核实处理。客服称经营困难 / 图源河南都市频道但在11月份，绿森商城客服曾回复消费者，称因疫情和公司经营困难，从9月份开始企业就处于完全停滞状态。称1000元以内的零售客户优先退款，剩余的订单暂停退款和发货。公司调整复苏预计需要6个月的时间，希望客户能够理解。从绿森商城的投诉处理情况，也可以看出绿森商城是如何一步步走向“消失”。03、消费者的退款怎么办？如今，绿森商城尚有大量的款项未退，而相关负责人也身陷囹圄。消费者最关心的就是自己的钱还能不能退回来？图源龙湾公安根据消费保了解的情况，目前，消费者可以通过“龙湾公安”微信服务号，点击主页面“绿森科技”进行线上登记、报案，咨询电话为（0577）85880110。部分来源：龙湾公安发布于 2021-02-24 17:58网上购物消费者消费者维权​赞同 1​​18 条评论​分享​喜欢​收藏​申请

如何评价绿森集团涉嫌合同诈骗被立案？ - 知乎

如何评价绿森集团涉嫌合同诈骗被立案？ - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答​切换模式登录/注册B2C 电商浙江诈骗小额贷款分期付款如何评价绿森集团涉嫌合同诈骗被立案？就是绿森商城的那个绿森。该公司和各大银行进行合作，提供分期付款购买电子产品。 本案涉及分期购物的发货和退款问题，以及小额信贷问题。 [图片]显示全部 ​关注者20被浏览10,663关注问题​写回答​邀请回答​好问题​添加评论​分享​7 个回答默认排序楼市温州​ 关注近日，市区有8套热门房源进入阿里法拍平台拍卖，最后8套房源全部成交，没有流拍，这在最近一两年并不多见 。这8套房源中：浦桥锦园位于广化桥路与上横街交汇处西面。今天这套1幢2312室装修一般，位于小区西南侧，南面为广盛大厦，视野被遮挡严重，所以虽然西侧为烈士陵园，但基本没有角度。相近的小面积段房源市场价普遍要2万上下，这套房源性价比还是不错的。黄龙康城位于翠微大道和过境路交汇处，这次拍卖的是1组团5幢房源，距离翠微大道比较远，正对西面的鹿城之光。今天这套4楼房源，楼层略矮，内部装修一般，有拆除痕迹。胜在价格低，差不多只有市场价的7折。银都花苑是锦绣路与吴桥路交汇处的楼梯房。今天这套房源内部装修约等于没有，另外学区较为一般。这套房源是绿森老板的房子，最后以7000元/㎡成交，性价比极高，哪怕最终成交价也比市场价低不少。可惜，该房源以自住价值为主，后期流通性较弱。温玉庭（推广名：白麓城·大悦墅）位于鹿城汤家桥路与温州大道交汇处东面，配备从幼儿园至初中，都不错的教育资源，周边商业配套也不少，西面约250米处为印象城以及锦延街区，生活气息浓厚。今天这套房源与绿森集团有关，起拍价诱人，仅1元起拍，最终成交价略低于市场价，性价比不错。这套房源包含1-3层，1层前后有花园，居住舒适度很高，相当于小型的别墅产品。景秀湾花园效果图景秀湾花园是位于龙湾汤家桥路与玉苍西路交汇处，占地面积2.5万平方米，现有户数430户，该小区在20年前曾是龙湾区最靠近鹿城、环境最美丽、住户最富有的“三最”小区。今天这套房源也是和绿森集团有关，才会1元起拍。房源内部为精致装修，可拎包入住。成交价比市场价低很多，自住性价比不错。锦旭嘉苑位于瓯海牛山南路和牛山路交汇处，正对瓯海经开区以及十字路口，形象面一般，南面为在建的冠盛总部大厦。今天这套房源对应的楼幢较为特殊，位于小区西北角，挨着山边，南北两侧都有庙宇，楼层还不错，内部附带简单装修。该房源价格略低于市场价，顺利成交。银海大厦位于鹿城飞霞南路与学院西路交汇处，位置略差，紧挨着十字路口，噪音及灰尘问题需重视。这套房源内部为半毛坯状态，好在是蒲小双井头校区+十二中学区房，只是各头部学区房都在降价，十二中的学区房自然也跟着市场变化，逐渐低迷。这次价格到位，单价才8500元/㎡+，成交也就不意外了。下面一起来看下部分热门房源的具体情况。（法拍市场是二手房市场的的局部缩影，与常规二手房市场存在差异，并不能代表整体二手房市场，仅供参考。）01温玉庭17幢201室（白麓城·大悦墅）建面约242.05㎡，起拍价约1元，吸引了23人报名，有2041人次设置提醒，49877次围观。这套房源热度非常高，有位买主在昨天开拍不到10分钟，就把总价抬升至800万。最后经过101轮竞价，以总价约961万元成交，单价约3.97万元/㎡.温玉庭（推广名：白麓城·大悦墅）位于鹿城区汤家桥路与温州大道交汇处东面。区位图该小区西侧邻近世纪公园、印象城、锦延街区等，区位条件优秀。学区为市府路小学万源路校区+温州第27中（温州市实验中学府东分校）。本次拍卖的房源位于17幢201室，东边套房源，一梯一户，共计6层+7层露台。南面也是同为6层的18幢，采光略受影响。该房源较为特殊，包含1-3层，1层有赠送面积及赠送前后花园，并无地下室；3层有中空赠送面积，并无露台。房源目前处于空置状态，附带豪华装修，室内遗留物品由买受人自行处理，拆卸、搬运、清理等费用及风险由买受人承担。该房产交易中产生的双方税费由买受人先行垫付，垫付后凭票据，再向法院申请退还原权利人部分税费；可能欠缴水电及物业管理费等由买受人自行承担。实景图2016年4月开盘时，17幢201室开盘毛坯备案总价约785万，毛坯交付无装修，开盘普惠96折。有趣的是，该房源在2016年7月、2016年10月先后两次调价，都是价格上涨了。最后2016年10月，17幢201室备案总价约为844万，开盘普惠95折，折后毛坯总价约802万，毛坯单价约3.32万元/㎡。这次成交价比7年多前的开盘价还要高出近160万，看来这套房源的保值程度相当高。目前,大悦墅220-230㎡跃层房源报价约4.5-5万元/㎡，楼层、装修等因素会影响价格。对比市场价，今天这套房源楼层不错，装修也够用，价格也有优势，也难怪一扫法拍市场的阴霾，热度极高，吸引了多达20余位买主参与竞拍。02银都花苑6幢806室建面约139.4㎡，起拍价约1元，吸引了15人报名，有594人次设置提醒，15271次围观。最后经过49轮竞价，以总价约97万元成交，单价约0.7万元/㎡，热度较高。银都花苑，位于鹿城区锦绣路与吴桥路交汇处。区位图小区西侧及北侧为道路，阻隔了人气，阻隔了生活配套；东面为也是楼梯房小区，南面温瑞塘河，河对岸打造了滨水公园以及温州之光博物馆，部分房源拥有不错的河景资源。本次拍卖的房源位于6幢806室，中间套顶楼房源，楼层采光良好，但不是跃层房源，而且楼梯房的高楼层认可度偏低。房源较为杂乱，半毛坯状态。该房产交易中产生的双方税费由买受人先行垫付，垫付后凭票据，再向法院申请退还原权利人部分税费；可能欠缴水电费、物业管理费等由买受人自行承担。实景图目前,银都花苑整体均价约1.2-1.4万元/㎡，部分精装修房源贵一些。对比市场价，今天这套房源性价比高，楼层较高，居住舒适度较高，还是1元起拍，算上装修成本，成交价只有市场价7-8折左右。可惜楼梯房的高楼层认可度不高，内部装修约等于没有，后期需要重新整理并装修，费时费力。03景秀湾花园7幢701室及车位008号建面约159.48㎡，起拍价约1元，吸引了17人报名，有530人次设置提醒，10541次围观。最后经过54轮竞价，以总价约180万元成交，单价约1.13万元/㎡。景秀湾花园位于龙湾区汤家桥路与玉苍西路交汇处。区位图景秀湾花园建于2004年，占地面积2.5万平方米，现有户数约430户，人口约1600人。本次拍卖的房源位于7幢1单元701室，共19层，采光还不错，拥有部分的河景资源，南面为尚品半岛，东南面为瑞嘉佳园，对视野有所影响。房源附带精致装修，可以拎包入住。该房产交易中产生的双方税费由买受人先行垫付，垫付后凭票据，再向法院申请退还原权利人部分税费；可能欠缴水电及物业管理费等由买受人自行承担。此外,该房源还附带钢琴、相机、皮质沙发等室内物品，据估价公司评定，净值约1.59万元。实景图目前景秀湾花园报价约1.2-1.3万元/㎡，大多带有不错的精装修，楼层、装修等因素会影响价格，个别顶跃产品价格会高一些。今天这套房源装修和楼层也不错，还带来一个车位，甚至还部分河景。缺陷在于房子偏老，没有人车分流。对比市场价，这套房源的价格基本持平，自住性价比不错。延伸阅读这三套1元起拍的房产主人就是原绿森总经理李海鸥。绿森集团创建于2003年，当时创建了数码产品网上销售的电商网站，到了2007年,绿森网上销售额突破亿元，曾几何时也是温州的知名企业，在2019年甚至曾被称为“温州京东”。然而2020年至2021年，有关绿森集团的投诉就开始多如牛毛，最终在2021年1月份，龙湾警方通报对绿森涉嫌合同诈骗案立案侦查。后经警方查明，绿森在包括自家的“绿森商城app”等多个平台上，推出低于市场价格限购53°飞天茅台酒，“百万补贴”“限时秒杀”购买华为、苹果手机等活动，以优惠券、奖励补贴等形式，吸引消费者下单，造成消费者大量抢购，绿森集团在收到货款后大部分订单既不发货又不退款。同时，绿森还有通过先发货后付款或利用授信账期空挡骗取供应商货物等行为，已涉嫌合同诈骗罪，且涉案金额巨大，受害人数众多。最终绿森的几名高管都以犯罪嫌疑人的身份被移送审查起诉。在案发后，警方也第一时间扣押了绿森的相关涉案财物，追缴了巨额的赃款。这些被扣押的涉案财物，都被依法移送到人民法院来拍卖。这次的3套房产，正是这批涉案财物之一。发布于 2024-01-17 16:22​赞同​​添加评论​分享​收藏​喜欢收起​诗与星空​2021 年度新知答主​ 关注无他只是缅怀下绿森是从事电商比较早的数码相机店早期数码相机玩家大多都知道这个网站沦落至此，可惜了... ...发布于 2021-01-25 23:40​赞同 17​​14 条评论​分享​收藏​喜欢

浙江绿森信息科技集团有限公司_百度百科

信息科技集团有限公司_百度百科 网页新闻贴吧知道网盘图片视频地图文库资讯采购百科百度首页登录注册进入词条全站搜索帮助首页秒懂百科特色百科知识专题加入百科百科团队权威合作下载百科APP个人中心收藏查看我的收藏0有用+10浙江绿森信息科技集团有限公司播报讨论上传视频绿森商城创办公司浙江绿森信息科技集团有限公司（原浙江绿森数码科技有限公司），成立于2003年，注册资金1亿元。 [1]中国领先的互联网金融场景式信用消费平台， [2]利用云计算、大数据、移动互联网技术打造信息化服务生态圈，是工农中建等银行的全国互联网业务战略合作伙伴。 [3]公司作为数字经济下互联网业务综合服务商，银行场景式信用消费平台提供商，制造业走向全国市场的方案解决者。 [4]绿森集团被授予2018“浙江省第二批成长型文化企业”称号、 [5]2018浙江省第二批上云标杆企业、 [6]2018浙江省电子商务百强企业、 [7]2019-2020年度重点培育电商平台企业、 [8]2019浙江省电子商务行业贡献奖（单位）、 [9]2019浙江省电子信息50家成长性特色企业、 [10]2019浙江省新零售示范企业、 [11]2019浙江省重点流通企业。 [12]公司名称浙江绿森信息科技集团有限公司外文名LUSEN成立时间2003年12月03日总部地点浙江省温州市龙湾区高一路169号 [4]经营范围信息咨询，软件开发，网站建设，营销推广公司类型有限责任公司(自然人投资或控股)公司口号做百年绿森，国家，企业，员工利益共享 [4]年营业额820000 万元 [13]登记机关温州市鹿城区市场监督管理局企业使命用服务连接美好生活目录1集团简介2绿森商城3绿森数码官方旗舰店4绿森数字产业园5供应链合作伙伴6发展历程▪2001年▪2003年▪2004年▪2005年▪2007年▪2008年▪2009年▪2010年▪2011年▪2012年▪2013年▪2015年▪2016年▪2017年▪2018年▪2019年7发展战略▪1、大数据与科研▪2、互联网金融▪3、互联网业务▪4、电商生态圈8集团荣誉▪2019年▪2018年▪2017年▪2016年▪2015年▪2014年▪2013年▪2012年▪2011年▪2010年集团简介播报编辑浙江绿森信息科技集团有限公司总部坐落于温州，集团旗下在温州、上海、成都、杭州有8家全资子公司。并在北京设立供应链管理中心、在上海设立营销中心、在成都设立客服与技术服务中心、在杭州设立招商与人才服务中心，并计划向全国市场拓张。绿森前台绿森集团利用数字化平台提供技术、运营、供应链、服务器、安全、消费与供应链金融等全套信息化服务，研发中心将聚集计算机产业板块、供应链板块和数字媒体板块，将传统制造业引入绿森平台，使制造业与互联网技术、数字化产业相结合，让传统制造业搭上互联网的快车，从而实现了传统制造业的转型升级，做到了跨界整合。 [4]绿森商城播报编辑绿森商城（商标注册号：38206963 [14]）是浙江绿森信息科技有限公司旗下的自营平台，2019年与中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行四大行总行推出“官网同价，24期免息分期”，已经吸引苏宁易购、网易严选、京东、上海百联等全国最大的供应链服务商入驻，实现约200万个全品类覆盖，为5亿多的信用卡客户提供最高36期分期的消费场景服务，绿森商城成为蚂蚁花呗，京东白条等互联网消费金融最有力的竞争平台。 [3] [13]绿森数码官方旗舰店播报编辑2009年3月11日，绿森数码（商标注册号：4576182 [15]）正式入驻天猫。秉承着“正品优价，用心服务”的经营理念。绿森集团通过建立严格的供应商准入体系，从源头上保证产品质量，建立与品牌方良好的合作关系， [3]吸引了数码家电、鞋服百货、母婴保健近百家类目品牌入驻天猫店铺，成功打通了与“绿森商城”双自营渠道，同时给商家开放了更优质的流量与资源，为用户提供更贴心的服务和体验。 [4]绿森数字产业园播报编辑绿森集团作为数字经济产业综合服务商，有供应链合作伙伴、物流合作伙伴 、技术开发与大数据合作伙伴、自媒体和新媒体合作伙伴，其他周边服务商等，已经形成了数字经济产业集群。绿森数字产业园绿森数字产业园作为数字经济产业的聚集地，主要以数字经济创业企业为服务对象，打造数字经济产业链.通过开展培训、咨询，提供研发、经营的场地和共享设施、设备，以及政策、法律、财务、投融资、企业管理、人力资源、市场推广和加速成长等方面的咨询服务，以降低创业风险和创业成本，提高企业的成活率和成长性，培养成功企业和企业家。绿森数字产业园秉承以金融科技创新为基础，打造数字产业生态圈。利用技术、大数据、移动互联网、社交电商、区块链等前沿技术与理念，吸引数字经济核心产业入驻，实现产业集聚。将绿森产业园打造成数字经济产业创业落户的新基地、产业升级发展新高地，形成良好的产业生态集群和产业效应，助力新进企业高速发展，与行业佼佼者共进步，增强企业发展的信心。 [4]供应链合作伙伴播报编辑公司与乐高、戴森、苹果、微软、亚马逊、东芝、美的、海信、创维、华为等国内外1000多个著名品牌建立战略合作关系,不仅保证了商品的“物美”，也保障了“价廉”。同时迅速扩充非3c行业，成功引入苏宁易购、网易严选、京东、上海百联等全国最大的供应链服务商。 [3]发展历程播报编辑2001年2001年1月，绿森集团前身绿森数码进行数码相机销售。 [4]2003年2003年4月，绿森数码独立网站成立，开始真正的B2C商城运营。 [4]2004年2004年4月，绿森论坛成立，以重视客户的购物体验为根本，打造开放透明的网上购物平台。 [4]2005年全国3000个城市开通货到付款，1100个城市24小时收货的全国首创物流模式。 [16]2007年4月，在全国约2000个城市开通货到付款服务，解决用户关心的交易安全风险问题，对国内的电子商务产生根本性的影响。 [17]8月，成为首批“支付宝信任商家”。 [18]12月，牵手招商银行，全力拓展全国信用卡分期业务。 [19]2008年2008年2月，一直以数码相机销售为主的绿森商城，开始切入手机销售，这一华丽的战线拓展，迅速的提升了绿森数码的营业额，因为强大的老客户群，绿森数码进行手机行业得心应手。7月，绿森论坛大力发展全国摄影俱乐部，通过线下的影友活动，传播绿森的品牌与论坛“快乐摄影"理念，在全国迅速的建立起30多个俱乐部。 [20]截至2018年12月，在“绿森”购物过的会员数达到1000万。 [21]2009年在北京设立产品运营中心、上海设立营销中心， [22]成为国内前十大网络零售平台。 [23]12月，与人人网携手推出“人人爱购”，率先将电子商务引入社交网站。 [24]2010年10月，荣获“2010中国电子商务百强企业”称号。 [25]2011年2011年8月，绿森集团获选“2011年度中华人民共和国国家商务部‘电子商务示范企业”， [26]浙江省商贸业联合会颁发的[‘十一五’浙江省商贸百强企业]称号。 [27]2012年2012年12月，绿森集团荣获“浙江省首批省重点电子商务企业”。 [28]2013年2013年5月，绿森集团荣获“2013-2014年度商务部电子商务示范企业”。10月，获选“中国互联网电子商务十年功勋企业”。 [29]绿森数码成为天猫上最大的一家3C（计算机、通讯和消费电子产品）卖家。 [22]2015年2015年6月，绿森数码荣获选“2014年浙江省电子商务综合十强企业”。 [30]7月被中华人民共和国商务部授予“年度商务部电子商务示范企业”称号。 [31]12月，绿森集团被授予“全国商贸流通服务业先进集体”。 [32]2016年2016年1月，绿森数码入选“浙江省电子商务实践基地名录（第二批）”。 [33]11月，被评为“浙江省大数据产业第二批应用示范企业”。 [34-35]2017年2017年2月，绿森数码被评为“浙江省重点服务业企业（创新引领型）”。 [36]10月，被评为“2017年浙江省信息经济重点企业”。 [36]11月，被认定为“浙江省科技型中小企业”。 [37]2018年2018年1月，绿森集团被浙江省文改办授予“浙江省第二批成长型文化企业称号”。 [5]12月，荣获“浙江省第二批上云标杆企业”。 [6]2019年2019年1月，绿森集团荣获“2018年浙江省电子商务百强企业”。 [7]5月，被浙江省商务厅评为“2019-2020年度重点培育电商平台企业”。 [8]6月，荣获“2018年浙江省电子商务行业贡献奖（单位）”。 [9]8月，绿森集团被授予“2019年浙江省电子信息50家成长性特色企业”称号。 [10]9月，荣获“浙江省新零售示范企业”。 [11]12月，荣获“浙江省重点流通企业”称号。 [12]发展战略播报编辑1、大数据与科研建立大数据研究基地与技术研发机构，吸引高端人才入驻，实现校企合作，让人才、技术、服务等要素集聚。助力绿森加强大数据基础研究和实现核心技术攻关，为入驻绿森研发总部的企业提供技术支持、技术开发、人才输出等服务，实现融合发展，努力成为区域驱动发展的创新引擎，打造成产、学、研一体化的高品质科技园区。2、互联网金融以与中农工建四大行的合作为背书，已有交通、民生、光大、浦发、华夏、招行等多家商业银行与绿森开展合作。 [3] [38]在未来5年，绿森将与更多的商业银行及优秀金融机构展开合作，开展互联网金融业务。3、互联网业务打造互联网产业对接平台，营造供应链商业生态圈。为企业提供包括互联网运营、支付、客服、售后等全套电商团队技术，吸引5000个制造业品牌商直接入驻到绿森，打造品牌的聚集地。让传统制造业搭上互联网的快车，实现传统制造业的转型升级。4、电商生态圈吸引优秀的云计算、人工智能、大数据、互联网、供应链金融、新媒体、文化创意、数字出版、创意设计、软件信息服务、服务外包等企业集聚在绿森的周边，打造绿森电商生态圈，造就集聚效应，推动产业创新，为地方推进数字经济的发展做出重要贡献。 [4]集团荣誉播报编辑2019年2019年11月7日，荣获“浙江省重点流通企业”称号 [12]2019年9月27号，被评为“浙江省新零售示范企业” [11]2019年8月6号，被授予“2019年浙江省电子信息50家成长性特色企业”称号 [10]2019年6月25号，获得“2018年浙江省电子商务行业贡献奖（单位）” [9]2019年5月9号，被评为“2019-2020年度省重点培育电商平台企业” [8]2019年1月25号，获得“2018年浙江省电子商务百强企业”称号 [7]2019年1月18号，被授予“第三批浙江省成长型文化企业”称号 [39]2019年1月18号，荣获“浙江省2018年“文化+互联网”创新企业 ” [40]2018年2018年12月29号，获得“浙江省第二批上云标杆企业”称号 [6]2018年8月6号，被评为“2017年度温州市高成长型服务业单位” [41]2018年8月6号，被评为“2017年度温州市经济转型发展先进集体 ” [41]2018年1月3号，荣获“浙江省第二批成长型文化企业”称号 [42]2017年2017年10月9号，被评为“2017年浙江省信息经济重点企业（创新引领型）” [36]2017年2月16号，被评为“浙江省重点服务业企业” [43]2016年2016年11月22号，被评为“浙江省大数据产业第二批应用示范企业” [34-35]2016年1月28号，获选“浙江省电子商务实践基地名录（第二批）” [33]2015年2015年7月31号，被评为“2015年浙江省电子商务综合10强企业” [44]2015年7月24号，荣获“2015-2016年度商务部电子商务示范企业”称号 [31]2015年2月5号，被评为“2015年浙江省电子商务示范企业” [45]2014年2014年12月4，荣获“2014年电子商务集成创新奖” [20]2014年4月14号，被授予“2013-2014年度商务部电子商务示范企业”称号 [46]2013年2013年10月，被授予“中国互联网电子商务十年功勋企业”称号” [29]2013年8月，获选“温州市服务业重点企业” [47]2013年5月，被评为“浙江省网络零售促进工程推荐企业” [48]2012年2012年12月，被授予“浙江省首批省重点电子商务企业”称号” [49]2011年2011年6月28号，被评为“浙江省最具成长性电子商务企业” [50]2011年11月4号，荣获‘“十一五“浙江省商贸百强企业” [27]2011年8月18号，被授予“2011-2012年度商务部电子商务示范企业”称号” [51]2011年5月4号，被评为“2010年度消费者信赖网上商城” [52]2010年2010年12月31号，荣获“2010中国网上零售诚信品牌100强” [53]2010年9月16号，被授予“2010中国电子商务百强企业”称号 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绿森商城娄韶山：我是拿了钱，但是我不还！ - 知乎

绿森商城娄韶山：我是拿了钱，但是我不还！ - 知乎切换模式写文章登录/注册绿森商城娄韶山：我是拿了钱，但是我不还！大大方程序员本人6月份通过老板安利，趁着绿森搞活动，让部门的人帮忙购买绿森的茅台，货到后给我老板，每箱给我提成。当时一激动想想也好的赚点零花钱，老板推荐的，也观察他们经常能收到货，于是就忍不住下单了几箱。其中有一箱没使用优惠券，取消后使用优惠券重新下单，本以为绿森会像主流电商那样7天内退款。还是我想的太简单了。茅台的发货周期是一开始是40-60天。于是我开始漫长等待。期间看到我老板经常能收到货，于是我去了解了下 被告知这是大客户优待，我想也有可能，于是认了，后来插队发货越来越严重，退款的订单也一个多月没处理了，于是我开始联系在线客服，被告知会立即反馈，于是等待绿森处理，然后一个多月又过去了。。这时已经3个月了我才觉得这可能是个骗局。我咨询我老板。我老板告知是绿森商城被挤兑，并且绿森也说有战略投资进来，让我再等等，放心。就这样我错过了最佳的投诉时间。10月份开始爆发绿森的骗局信息，很多人开始上门要求退款，第一批人很幸运，大部分人都退到了钱，后面绿森觉得上门就退钱这样不行，于是开始坚持 上门的不管是闹，哭，还是跳楼的。他们一概不退，并且绿森还报警！！！！这就是他们无耻的地方。所有的绿森客服永远都是机械式回复，外包的客服根本不了解公司的情况，但是他们却每次都能信誓旦旦的保证跟进，处理。还有专员打我电话回访， 这个专员我从没联系到过。慢慢的我们看到了绿森出了很多方案，1，给绿豆支付利息。这个方案确实可以，大家能拿到利息，那么也能耐心等等。当大家开始安静下来的时候发现。绿森压根也没跟绿豆，可能就给了一小部分用户吧。2，1000块钱以下先退款。这个方案也可以，有进度就有希望，然后持续了不到几天，也没后续了。娄老板还是那么的活泼可爱，就跟三岁小孩一样的拍脑袋做决定。于是我们想到了温州政府，希望政府能管一管，这才是压倒我们最后一根稻草，温州政府可能是我见过最黑的政府了。投诉的信件，温州政府都是机械式回复，并且还留下了联络员电话，你们懂的，这个电话是永远没人接的。态度是很好的，反馈的时候联络员会看你以前的记录，然后复读一遍，这样时间3分钟过去了，你要知道，每次通话只能5分钟。当你还没说完内容的时候电话那头就提示通话结束，请好评。市场监督局态度很好，但是就是不处理。成立了神秘的 绿森支援小分队来解决绿森的事情。3个月了，这个小分队没有任何进度报告。可能是职能部门上班太无聊，成立个小分队外出打麻将了吧，毕竟看报纸看多了也会累的啊。市场监督局建议我们走司法途径。很多人听到司法途径可能就很无奈了，首先金额不大，请律师请不起，自己去打官司浪费钱又浪费时间，并且流程繁琐也不懂如何处理，可能就不了了之 自认倒霉了。等我们下决心开始起诉的时候你又会发现，温州法院的特别之处了。民事法规定调解是双方自愿的，有一方不接受调解，可以跳过调解步骤进入立案程序。但是温州法院如果你不同意调解，他们就不审理。当你接受了调解相当于要浪费一个月时间去跟绿森扯皮。绿森也有解决方案，跟娄韶山签债券协议，懂法律的娄老板肯定也知道 温州正在实施个人破产试点，明年可能就开始实行了。聪明的娄老板现在想让所有用户跟他签协议。协议的内容是 分期付款给我们 周期是26个月。前6个月给利息，剩下的 算下20月给本金不给利息。算下来基本是无利息的。联系了签了协议的群友，他们表示签了协议也没按照约定给钱，相对于签了也白签。现在这么办呢，我们也不知道。只能继续起诉，等法院判决，最后判不判，这么判我们也不知道。希望有相同经历的朋友留个微信号，我们建了个起诉群，一起来分享下过程。不管怎么样起诉是肯定要的。一审不行我们二审！！现在绿森在干嘛呢？据说正常营业中，正常处理订单。至于他们说的正常是什么我们也无从知晓，店照样开，维权的人数不断加。那么多钱绿森拿去干嘛了？这可能只能最后暴雷才知道，绿森高管李震面对消费者质问的时候 无奈的说：“俺也不晓得啊~” 娄老板最近在干嘛呢？据说每天开车出去谈合作，晚上就抖音直播间带带货，拍拍短视频，说要抗下所有责任一个犯了诈骗罪的人，对着受害群众说要扛起责任，然后好像就得到了大家的原谅。尽管这个人已经50多少岁了。。编辑于 2020-12-10 09:07消费者维权​赞同 15​​51 条评论​分享​喜欢​收藏​申请

在绿森商城买的东西靠谱不？真的不会发货吗？ - 知乎

在绿森商城买的东西靠谱不？真的不会发货吗？ - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答​切换模式登录/注册网上购物电子商务网站在绿森商城买的东西靠谱不？真的不会发货吗？刚在绿森买了个小米10pro，一查很多人说遥遥无期，退货也慢。。。这下退也不是不退也不是，有没有老哥支支招显示全部 ​关注者27被浏览26,615关注问题​写回答​邀请回答​好问题 4​添加评论​分享​17 个回答默认排序匿名用户大哥，千万别买绿森了！！！！ 购买时没写发货日期，结账时用非常浅的黄白色字体写10日内发货。现在2个月过去了都没发货！！！！！！！2个月，客服说尽快呢尽快呢！ 我都申请无数次延长收货了我换了一家店买不到20个小时就送到家了，绿森真的可以倒闭了编辑于 2020-09-17 16:57​赞同 3​​1 条评论​分享​收藏​喜欢收起​丰君码农​ 关注主要是这三点：1、发货巨慢，但如果到了发货日没发，每天有补贴好像是10块。2、退款巨慢。3、卖的东西是正品。如果没耐心，强烈不建议在这里买。发布于 2020-03-09 16:01​赞同 3​​4 条评论​分享​收藏​喜欢

不发货、不退款：浙江一电商被投诉近万条，涉款六七千万元_长三角政商_澎湃新闻-The Paper

不退款：浙江一电商被投诉近万条，涉款六七千万元_长三角政商_澎湃新闻-The Paper下载客户端登录无障碍+1不发货、不退款：浙江一电商被投诉近万条，涉款六七千万元澎湃新闻记者 陆玫2020-11-19 17:24来源：澎湃新闻 ∙ 长三角政商 >字号绿森商城苹果手机售卖页面“8月以4199元价格在绿森商城买苹果手机，一直没发货，之后申请退款，3个月还没到账”“绿森商城买了两箱茅台酒，共计25998元，3个月了，不退款不发货”“8月1299元购买苹果耳机，承诺15天内发货，10月未发货申请退款，11月仍未收到退款”……近期，浙江绿森信息科技集团有限公司旗下自营网购平台“绿森商城”被大量消费者投诉，称拍下物品后没有发货，或申请退款后不到账。11月19日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从温州市政府网络问政平台上发现，自今年8月起，几乎每天都有数条关于该电商“不发货、不退款”的消费者投诉。温州市鹿城区市场监管局消保分局相关人士接受《小强热线》采访，称涉及绿森商城的投诉金额达六七千万元据浙江电视台科技频道《小强热线》栏目报道，经温州市鹿城区市场监管局统计，近期涉及绿森商城的消费投诉已近万条，涉及金额六七千万元。“我局高度重视绿森集团投诉件大幅增加的问题，已成立消费投诉举报应急小组，启动应急预案。”11月19日，温州鹿城区市场监管局消保分局相关工作人员向澎湃新闻表示。浙江绿森信息科技集团有限公司官网显示，公司成立于2003年，注册资金1亿元，是工农中建等银行的全国互联网业务战略合作伙伴，总部位于温州。2007年公司销售额破亿元，2019年日均交易额500万元。“作为国家商务部电子商务示范企业、浙江省重点培育的千亿级电商平台，绿森商城是全国大型的互联网平台之一，拥有约2000万用户。”今年9月，绿森公司董事长娄韶山向温州网记者介绍。澎湃新闻注意到，绿森商城以“低价、低息”引流，与银行合作推“24期免息分期”，售卖商品价格低于市场价。投诉涉及的商品大部分为苹果手机、茅台酒等。“所有的退款都在陆续处理中，都会给到消费者。”19日，绿森商城客服向澎湃新闻表示，并承诺将采访需求转达相关部门。但截至发稿，澎湃新闻仍未收到绿森商城的反馈。绿森商城的客服回应没有平复消费者的焦虑。“我问了很多次，客服都是一样的回复，没有解释和承诺不退款的原因，就一直拖着。”一名自称购买6瓶茅台酒的消费者在温州市政府网络问政平台上投诉。温州市政府网络问政平台关于绿森商城投诉的截图澎湃新闻在该问政平台上看到，对今年8月、9月的投诉，鹿城区市场监管局的回复为“经我局调解人员沟通协调，绿森公司已办理退款成功”。但11月的投诉，鹿城区市场监管局的回复为“我局调解人员经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，被诉方因目前经营活动中所面临的内外部不利因素，已明确表示无法优先处理您的订单”。关于绿森公司“目前经营活动中所面临的内外部不利因素”， 董事长娄韶山9月接受记者采访时也曾提及，主要是受今年疫情以及贸易战对于供应链的影响，导致绿森上半年在发货上出现滞后，也引发一系列连锁反应。绿森商城微信公号“绿森数码”显示，两家温州企业9月战略投资绿森公司，“资金的到位将大大提升绿森的正常发货、订单处理、供应链保障等方面的能力”。10月10日，温州市金融办专题召开绿森公司与农业银行温州分行、中国银行温州分行等相关银行信息沟通会。“政府各相关部门双管齐下，既通过行政约谈，督促企业规范经营，及时解决投诉问题，切实维护消费者合法权益，同时又积极帮扶。”鹿城区市场监管局在温州市政府网络问政平台上表态称。但对于近期投诉的消费者，鹿城区市场监管部门表示，因绿森“已明确表示无法优先处理订单”， 只能依规定予以终止调解，建议消费者可以通过司法途径解决。责任编辑：谢春雷校对：徐亦嘉澎湃新闻报料：021-962866澎湃新闻，未经授权不得转载+1收藏我要举报#电商#不发货#不退款#浙江查看更多查看更多开始答题扫码下载澎湃新闻客户端Android版iPhone版iPad版关于澎湃加入澎湃联系我们广告合作法律声明隐私政策澎湃矩阵澎湃新闻微博澎湃新闻公众号澎湃新闻抖音号IP SHANGHAISIXTH TONE新闻报料报料热线: 021-962866报料邮箱: news@thepaper.cn沪ICP备14003370号沪公网安备31010602000299号互联网新闻信息服务许可证：31120170006增值电信业务经营许可证：沪B2-2017116© 2014-2024 上海东方报业有限公

绿森商城“不发货不退款” 遭消费者质疑“非法集资” 公司董事长称投诉者“90%是黄牛”_科技_中国网

绿森商城“不发货不退款” 遭消费者质疑“非法集资” 公司董事长称投诉者“90%是黄牛”_科技_中国网

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绿森商城“不发货不退款” 遭消费者质疑“非法集资” 公司董事长称投诉者“90%是黄牛”

2020年10月22日10:55  中国网科技  

新闻爆料: alltech@china.org.cn 电话:(010)82081166-6059

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　　中国网科技10月22日讯 (记者 杨月月)如果一家电商平台发货要两个月，最后还不一定能收到货，这样的平台你还愿意下单吗？近日，浙江绿森信息科技集团有限公司旗下电商平台“绿森商城”再度曝出延迟发货、不退款等问题，有消费者甚至质疑绿森商城此举为“非法集资圈钱”。

　　针对上述问题，中国网科技向绿森商城官方邮箱发送采访函，截止发稿未收到回复。目前，仍有大量绿森商城用户在焦急等待退款，甚至有用户已给绿森商城客服留下“遗书”。而绿森集团董事长、法定代表人娄韶山曾在接受媒体采访时称：对公司不按规定时间发货、退款延期的投诉，90%以上为“黄牛”所为，针对普通消费者，绿森会按时发货、退款，不存在资金挪用情况。

　　来源：西安商报漩涡视频

　　两个月不退款、不发货：钱到哪去了？

　　公开信息显示，绿森集团成立于2003年，主营业务为网上购物，2020年上半年完成32亿元零售额，同比增长约20%。目前，绿森商城是国内信用卡分期消费细分市场的电商龙头企业，绿森商城App则为信用卡分期付款为主的综合类购物网站，同时，绿森集团还是中国银行、建行合作伙伴，每年积分交易量超5亿元。

　　就是这样光鲜背景的企业，却在今年频发有关延迟发货、退款不到账等投诉。据不完全统计，仅黑猫投诉一家，本月18日、19日两天，涉及绿森商城“退款不到账、发货不及时”的投诉量就多达44起。

　　吴女士订单

　　来源：黑猫投诉

　　一位来自河南的消费者吴女士对中国网科技表示：“绿森商城已经两个月不发货，也不退款，现在我也不知道该怎么办才好。”

　　吴女士告诉记者，今年7月她在绿森商城App上订购一部iPhone 11手机，由于绿森迟迟不发货，她于8月12日申请退款，到现在一直未收到退款。期间，吴女士在9月17日向绿森商城客服发起过投诉，客服回复将“加急处理”。至10月15日吴女士再次催款时，客服以“多台购买用户订单处理时效为60个工作日，零售订单处理为7个工作日”为由，让其耐心等待；10月16日，客服又称“批发订单处理时效为60个工作日，零售订单处理时效为7个工作日，已超退款时效订单，会在2-3个工作日内处理完成”，表示会加快处理。

　　吴女士称，自己只订购了一台手机，并非“多台购买用户”或“批发订单”，早就超过绿森的7个工作日退款时限，而绿森反复以“批发订单”、“多台购买用户订单”这样的理由拖延退款，令她质疑绿森商城存在严重失信，占用资金行为。

　　实际上，不止吴女士一位用户有这样的遭遇。10月17日，有媒体报道称，广东李先生9月份在绿森商城订购一部手机后迟迟未能发货，而李先生随后的退款流程也是十分不顺利。据上述报道，甚至有绿森商城用户给客服留下催促退款的“遗书”。

　　面对用户投诉，绿森集团董事长娄韶山在接受媒体采访时，称不发货原因是绿森复制了天猫对未按规定时间发货的赔偿原则，导致很多“黄牛”为了获得缺货补偿，而到绿森下单“薅羊毛”，绿森将这部分用户判定为“非正常购买客户”，因而不予发货。对于哪些消费者是“黄牛”、是“非正常购买客户”，绿森的判断标准则是“通过绿森多渠道多次购买，或者购买地址相同或雷同的消费者”。

　　娄韶山解释称，普通消费者发货时间与退款时间均为72小时，而对“黄牛”用户，退款时期则为15个工作日，“但绿森退款流程不够先进，人工干预比较多，导致退款工作处于超负荷状态。若是在发货和退款超负荷的情况下，黄牛或者批发的订单发货和退款时间就会往后延一下，而零售特征比较明显的消费者则会及时退款”。

　　第三方数据平台易观分析金融行业分析师张凯对中国网科技称，作为电商平台，应在收到消费者订单后及时发货，如果商城频繁出现收到货款不发货，可能存在“欺诈消费者或者非法集资嫌疑”。

　　律师：绿森存在打“擦边球”行为

　　“从法律层面讲，如果确实存在大规模的无法按时发货或未按时退款的情况，有理由怀疑绿森商场存在非法集资问题。”网经社电子商务研究中心特约研究员、汉盛律师事务所律师李旻对记者表示，“但是否确实属于非法集资还不能妄下论断。”

　　据李旻介绍，非法集资行为是指违反国家金融管理法律规定，向社会公众(包括单位和个人)吸收资金的行为。认定非法集资行为需同时具备“非法性”、“公开性”、“利诱性”和“社会性”四点，而绿森商城运营模式虽存在低价销售，但未通过消费返利方式吸引消费者购物，虽然有拖延发货及拖延退款行为，但尚未有证据认定存在“不具有销售商品、提供服务的真实内容”行为，所以尚无法被认定为非法集资，属于打“擦边球”行为。

　　北京市君祥律师事务所拜北斗律师称，绿森公司在收到消费者货款之后不进行发货，其行为已构成违约，若其以售卖产品等为由骗取消费者钱财，其可能构成合同诈骗罪，其主要负责人需要承担相应的刑事责任。

　　易观分析也指出，国内的消费分期商城已经有了相对成熟的商业模式和发展历史，就目前来看，消费分期商城最大的问题还是在引流获客、资金成本、贷后风控和用户的精细化运营管理等方面，所以绿森商城是否存在“有意”不发货的行为尚不能确定。

　　值得一提的是，近期，据绿森数码官方微信号消息，有两家战略投资者已于日前和绿森签订不少于3亿元注资，目前首批资金已经到位。两家均为温商企业，且此前都与绿森有过合作。

　　娄韶山在接受媒体采访时表示，首批投资款的到位将大大提升绿森的正常发货、订单处理、供应链保障等方面的能力，接下来将全速处理前期发生的销售问题，按照“零售客户快速处理、批发客户按约定处理”的原则进行退款或发货。

　　即便遭到外界种种质疑，绿森也没有停止其在电商领域扩张的步伐。公开信息显示，今年，绿森宣布将搭建全渠道电商平台，并推出百亿采购、类目丰富计划，旨在吸引优质品牌商入驻绿森商城。同时，绿森为金融场景信用消费转型升级，还将进军“网红直播带货”赛道。

　　易观数据报告指出，2019年，我国狭义消费信贷(不含房贷车贷)余额为13.3万亿元人民币，同比增速为18.1%，高于美国。张凯指出，中国狭义消费信贷市场在未来仍然拥有非常可观的增长空间。而从企业的角度来看，诸如乐信等业内头部公司在上市之后的业绩表现也一直较为出色，因而最终决定绿森商城发展规模的依然是其自身的经营能力。

(责任编辑：单征宇)

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警情速达：温州绿森涉嫌合同诈骗 ，公安已开辟消费者及债权人线上登记、报案等-新闻频道-和讯网

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警情速达：温州绿森涉嫌合同诈骗 ，公安已开辟消费者及债权人线上登记、报案等

2021-01-22 17:07:09

21世纪经济报道 

1月22日，温州市公安局龙湾区分局发布通报显示，浙江绿森信息科技集团有限公司及浙江绿森电子商务有限公司（下称“绿森集团”）涉嫌合同诈骗，现已对犯罪嫌疑人娄某某等12人依法采取刑事强制措施，并全力组织案件侦办和涉案资产查控工作。目前，绿森集团官网已无法打开。21世纪经济报道记者查阅启信宝发现，绿森集团成立于2003年12月，注册资本1.08亿元，公司经营范围包括：咨询；计算机系统集成服务；游戏软件销售；第二类增值电信业务中的信息服务业务（仅限互联网信息服务业务）；电子设备安装、维修；计算机网络工程的设计、网页设计；电子商务信息咨询；经济信息咨询（不含金融、证券、期货）；销售（含网上销售）等。启信宝显示，绿森集团法定代表人娄韶山，也是该公司第一大股东，持股58.59%。绿森电子商务有限公司为该公司百分百控股的子公司，经营范围包括电脑及配件、数码产品、影响器材、通讯设备等。记者发现，自去年以来，绿森集团旗下电商平台“绿森商城”多次被曝出延迟发货、不退款等问题，有消费者甚至质疑该公司“非法集资圈钱”。在温州市信访局官网上，温州市市场监督管理局在2020年10月份回复消费者投诉时表示，已成立消费投诉举报应急小组，启动应急预案，并在2020年9月份对绿森集团进行了行政约谈，要求企业及时解决投诉问题，切实维护消费者合法权益。彼时，绿森集团辩解称，由于受黄牛挤兑影响，退款订单急剧增加，其行为扰乱商城运营，仓库日常发货工作和公司财务日常退款工作均受到影响，每日处理订单能力有限，已在超负荷运转中，目前已在提升处理速度尽快完成发货和退款。娄韶山甚至曾表示，对公司不按规定时间发货、退款延期的投诉，90%以上为“黄牛”所为，针对普通消费者，绿森会按时发货、退款，不存在资金挪用情况。值得注意的是，去年10月份，温州市金融办专题召开绿森集团与相关银行信息沟通会，农行、中行、建行、光大、广发等银行的温州分行负责人都有参与。会上，绿森表示将进行管理系统的整合，强化供应链各个环节，继续提供数字经济下互联网业务综合服务，为银行打造场景式信用消费，为民营企业采购提供一体化线上解决方案。公开资料显示，绿森集团旗下的“”绿森商城”是全国大型互联网平台之一，拥有约2000万用户，2019年交易额超过82亿元，主营业务主要部署银行机构电商平台配套等服务。（作者：家俊辉 编辑：李伊琳）

（责任编辑：李显杰 ）

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“信用消费”不讲信用？绿森商城不发货不退款屡遭质疑 - 知乎

“信用消费”不讲信用？绿森商城不发货不退款屡遭质疑 - 知乎切换模式写文章登录/注册“信用消费”不讲信用？绿森商城不发货不退款屡遭质疑消费保文章内容来源：公众号「消费保」（ID：xfb315）发投诉、查服务、防套路就找消费保！“绿森商城是真优惠还是智商税？”在围观了众多消费者的投诉后，小编不禁产生了这样的疑问？半年不退款、不发货：钱到哪去了？绿森近30日投诉情况 / 来源：消费保官网在消费保平台上，绿森商城的投诉一直持续不断。涉及的主要问题大都为发货慢、退款难、霸王条款、虚假促销等。根据消费保平台的投诉，有众多消费者在绿森商城购物，订单金额少则几百，多则几万甚至几十万，都是没有退款的。更多投诉见消费保官网z先生投诉：“本人于2020年1月12日到6月底先后在绿森商城下单购买iPhone11，订单金额合计113550元。商城承诺的3天发货，等了100多天未见发货，9月份相继退款，至今不给退款。”来源：投诉人提供L先生则投诉：“今年8月份在平台上购买了2箱茅台，一开始说3到7天发货， 7天后没发货便找客服，客服又说15天内，结果15天过还是没有发货，让等1个月。于是便申请退款，至今2个半月也不退款，各种理由说辞一直拖，没有诚信可言。”来源：投诉人提供O先生也向消费保投诉：“10月14日购买手机iphone12pro max，后来看到网站上全部是绿森负面新闻，担心之下便申请退款，打电话客服，永远是在处理，帮忙加急，就是没结果。”以上投诉只是小编列举的几个例子，还有很多消费者在苦苦等待绿森处理他们的问题。根据消费者的投诉，大部分人都是购买数码产品、酒水这类单价较高的商品。据小编了解，在绿森商城购买这些商品，可以优惠不少，而且可以享受低息、甚至免息的分期支付。于是，有很多消费者为了“优惠”下单，开始了一段梦魇般的网购。“信用消费”却不讲信用？绿森宣传的购物分期 / 来源：绿森商城官网根据公开资料显示，绿森商城是一家主打低价、低息的电商平台，从最初主要销售数码产品，发展成为销售多种商品的综合性电商平台，“信用消费”“成为千亿电商”是其对外宣传的主要口号。但与此同时，绿森商城却没有将“信用消费”也落实到服务上，屡次因发货延期、退款拖延、商品存在缺陷等问题被消费者投诉。绿森客服在消费保官博回复 / 来源：微博根据绿森商城的发货和退款规则，有两种情况：零售订单：发货时间不超过72小时（预售商品除外）；退款在7个工作日完成。批发订单：发货时间是根据订单时间从次日开始，在21个工作日完成；退款则需要60个工作日。但显然，绿森并没有按照约定时间处理完成消费者的发货要求或退款要求。退款风波越演越烈而这种情况，从今年年初到现在愈演愈烈。消费者甚至开始质疑：“绿森商城是否挪用了我们的资金？”绿森商城的经营模式可以在短期内获得大量的资金进账，不过，随之而来的是供货的问题。以消费者的投诉来分析，不发货的商品大部分为苹果手机和茅台。苹果经销商没有绿森 / 来源：消费者报道而根据《消费者报道》调查，苹果官方网站的线上授权经销商名单中并没有绿森商城的名字。然而，绿森商城却有多款iPhone手机在售，且售价普遍低于苹果官方网站及其他电商平台。同样，绿森商城也没有茅台经销资格的，但不影响其大量销售这种“东方神水”。大肆售卖带来的问题就是消费者收不到货也退不了款，于是纷纷投诉维权。小编关注到，从9月份开始，绿森的投诉量开始剧增，而绿森的应对却是无力的。绿森补偿机制 / 来源：消费者报道除了推出了补偿机制——向用户发放绿豆（相当于优惠券）。绿森针对发货问题给出了回应：黄牛退货造成的系统超负荷运转。但是什么商品的黄牛，却没有说。显然，消费者不买账。根据小编了解，给用户补偿的绿豆以前是可以提现的，现在成了一堆没有用的优惠券，而黄牛的说辞也是官方单方面的，并没有给出具体说明。在众多消费者的投诉，100人中可能只有1人能成功退款。消费保在收到消费者投诉后，也第一时间将情况反馈给绿森商城了，绿森商城回复消费者：会核实处理。消费保也将继续为大家跟进处理情况。消费保 · 提醒理性消费，三思而后买。对于售价明显低于官方售价的商品，务必要了解清楚产生这种价格差的原因后再选择购买，以避免自己的权益受损。同时，也要警惕只注重包装概念却甚至不能提供基本服务的平台。你在绿森商城买过东西吗？部分素材来源：消费者报道发布于 2020-10-28 17:47消费者网上购物消费保​赞同​​1 条评论​分享​喜欢​收藏​申请

绿森商城为什么有京东馆？ - 知乎

绿森商城为什么有京东馆？ - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答​切换模式登录/注册商城绿森商城为什么有京东馆？买的东西还是京东发货实效也一样快？ [图片]显示全部 ​关注者3被浏览745关注问题​写回答​邀请回答​好问题​添加评论​分享​2 个回答默认排序绿森科技集团​ 关注很多温州人对于“绿森”的认识,还停留于“绿森数码”的概念上。确实,从2003年创建数码产品网上销售的电商网站后,“数码”就粘附于“绿森”之上,并促成其销售的一“码”平川。到了2007年,“绿森”网上销售额突破亿元。这是一个在当初看来极为庞大的数字,此时,无论是宝还是东、猫,都籍籍无名甚至还没有横空出世。直到2017年,“浙江绿森数码科技有限公司”更名为“浙江绿森信息科技集团有限公司”后,“绿森”才真正在电商平台的构建过程中重新发力。2019年开年，我们上线了自己的官方APP——“绿森商城”。我们的战略点是以一贯优势的数码为基石，延申到百货，旨在为消费者提供一个全方位服务的智能购物场景。与银行合作的分期低息优势，能够让消费者用更低的费用，来优先享受到最适合自己的产品。目前,“绿森”平台已经吸引苏宁易购、网易严选、京东、上海百联等全国最大的供应链服务商入驻,实现全品类覆盖,同时吸引乐高、戴森、苹果、微软、亚马逊、东芝、美的、海信、创维、华为等数百个全球知名品牌。摸着石头过河，接入“京东馆”、“苏宁馆”、“网易严选”等供应链服务商，能最快的丰富绿森商城APP的全品类，给消费者更多的选择。我们的绿森商城APP目前来讲还是一个新生正待成长的婴儿，的确存在着部分不足之处。但每一个点，我们都在努力改进，因为我们知道——消费者是我们的立身之本！我们无法离开消费者的支持，只有提供给消费者更优质的服务，我们才能更茁壮成长。我们正在努力：待来日期，执手相顾！编辑于 2019-10-31 17:26​赞同 1​​添加评论​分享​收藏​喜欢收起​咖besos​ 关注对于这个问题，其实早在2017的时候就有京东馆了，绿森商城全面接入京东仓。所以很多东西都是京东的东西都有。按京东物流发货发布于 2019-07-20 09:48​赞同​​添加评论​分享​收藏​喜欢收起​​